KÖPVILLKOR

Vi reserverar oss för fel i text, bilder och priser.



FRAKT

Sverige 19 sek
Leveranstid 1-3 vardagar. Välj Expressorder för snabbare hantering. (endast vardagar)

Norge 19 nok
Fritidsfabriken står för moms & tullkostnaden. Leveranstid 4-7 vardagar.

Finland 2 €
Leveranstid 4-7 vardagar.

Danmark 19 dkk
Leveranstid 4-7 vardagar.

Tyskland 2 €
Leveranstid 4-7 vardagar.

Övriga utlandsförsändelser debiteras med 2 Euro, vi skickar inom E.U.




ÖPPET KÖP 21 DAGAR

Du som kund har rätt att byta eller få pengarna tillbaka inom 21 dagar.




GRATIS BYTE

Det är gratis att använda den medskickade retursedeln vid byte, första bytet är gratis sen tillkommer en fraktavgift på 49:-/byte om kund vill göra ytterligare byten. Paketet lämnas in hos respektive ombud. Om bytesvaran är slutsåld hanteras ordern som en retur. Se efter så varan du vill byta till finns på lager och ange gärna 3 bytesalternativ. Samtliga byten måste ske inom 21 dagar efter köp.




RETUR/ÅNGRAT KÖP

Returer är gratis om du använder den förbetalda retursedeln. var noggrann när du fyller i returblanketten. ALLA paket måste lämnas in hos respektive ombud. Spara ditt returkvitto med sändningsnummer som du får av ditt ombud när du lämnar in returpaketet. Väljer du att utnyttja din ångerrätt betalar vi tillbaka kostnaden för standardleverans.




PRISGARANTI

Vi garanterar att vi är billigast på våra produkter annars står vi för mellanskillnaden mot uppvisande av kvitto.





100% SÄKRA BETALNINGAR

Det är 100% säkert att handla hos oss.





BETALNINGSALTERNATIV

Faktura betalning - Handla nu - betala efter leverans!

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. 14 dagars faktura är gratis, därefter kan du själv förlänga din faktura 10 dagar kostnadsfritt. Klarna erbjuder även flexibel delbetalning som du kan läsa om nedan.


Klarna Faktura

Förläng din Faktura


Klarna konto - Delbetala från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antal köp. Här tillkommer Klarnas administrativa avgift om 29 kr/månad. Läs mer i Klarnas fullständiga villkor.

Klarna Konto



Banköverföring

Direktöverföring från din bank.



Kortbetalning

Givetvis går det att betala med kort.







NÖJD KUND-GARANTI

Vi på Fritidsfabriken vill att du är 100% nöjd med ditt köp, och erbjuder Nöjd kund-garanti. Skulle du inte vara nöjd med ditt köp kan du inom 21 dagar returnera varan till oss och få pengarna tillbaka. Varan eller varorna ska ha etiketterna kvar och vara oanvända annars gäller inte bytes/ånger rätten. 






LEVERANS

Sverige - Vänligen välj önskat ombud, DHL eller Postnord. Leveranstiden är 1-3 vardagar inom Sverige. Välj Expressorder för snabbare hantering (49sek, endast för sverige på vardagar).

* 19 sek inom Sverige.


Leveranstid till samtliga länder nedanför är 4-7 vardagar.

* Försändelser till Finland kostar 2 Euro.

* Försändelser till Norge kostar 19 nok.

* Försändelser till Danmark kostar 19 dkk.

* Försändelser till Tyskland kostar 2 Euro.

* Övriga utlandsförsändelser inom E.U. kostar 2 Euro.



Vi har ingen möjlighet att skicka till Åland för tillfället.





BYTE, REKLAMATION & ÅNGERRÄTT

Vid byte eller retur: Betala fakturan eller flytta fram förfallodatumet hos Klarna. Fritidsfabriken ansvarar ej för förseningsavgifter på fakturor. Vi har 3-5 dagars hanteringstid på returer.


BYTE ÄR GRATIS!

Fyll i TYDLIGT vad du vill byta till på returblanketten och klistra fast den förbetalda retursedeln ordentligt på paketet och lämna in det hos ditt ombud. Paket som postas direkt i brevlåda kommer inte fram och ersätts inte av fritidsfabriken. Om bytesvaran är slutsåld hanteras ordern som en retur. Ange gärna 3 bytesalternativ på returblanketten.


RETUR/ÅNGERRÄTT ÄR GRATIS!

Vi tillämpar 21 dagars retur/ångerrätt som börjar gälla från det att du mottagit din beställning. Kryssa i retur på returblanketten och klistra fast den förbetalda retursedeln ordentligt på paketet och lämna in hos ditt ombud. Paket får INTE postas direkt i brevlådan utan MÅSTE lämnas in hos ombud. Det är kunden som ansvarar för varor som returneras, så paketera väl. Villkoren som måste uppfyllas för att en retur ska bli godkänd och kostnadsfri är följande: Fritidsfabriken mottager varan i originalskick, varan är oanvänd och alla etiketter sitter kvar. Om du väljer att utnyttja din ångerrätt kommer vi att betala tillbaka vad varan/varorna kostat inom 10 dagar. Om villkoren ej uppfylls av kund kommer vi att debitera en kostnad för ej godkänd retur.

Sverige 150 sek.
Norge 150 nok.
Finland 16 euro.
Danmark 150 dkk.
Tyskland 16 euro.


REKLAMATION

Har du ett plagg som har gått sönder, kontakta vår kundtjänst.

Information innan du skickar in en reklamation. Alla reklamationer måste vara rena när de skickas in. En godkänd reklamation innebär inte per automatik att du får ett nytt plagg, i första hand försöker vi reparera plagget.

Exempel på godkända reklamationer.

- Söm saknas/ficka är igensydd

- Blixtlåset fungerar inte

Exempel på "fel" som inte behöver vara en reklamation

- Ull eller polyester underställ noppar sig, både ull och polyester noppar sig naturligt. Ett noppigt ull/polyester underställ är inte giltigt skäl för reklamation.

- Slitage fel, alla plagg slits ut om man använder dem frekvent. Kontakta kundtjänst om du är osäker.

- Ett plagg med camouflage print bleknar i tvätt. Alla tryck bleknar en aning i tvätt, detta är oundvikligt på vårt snabbtorkande poly/cotton material.


Vid godkänd reklamation på felaktig vara står vi för returfrakten. Det är kunden som ansvarar för varor som returneras. Vi tar inte emot försändelser som skickas mot postförskott. Vid godkänd reklamation och utnyttjande av ångerrätt kommer vi att betala tillbaka vad varan/varorna kostat inom 10 dagar.



OUTHÄMTADE PAKET & FÖRSENADE RETURER

Du måste hämta ut paketet från postombudet och returnera paketet om du ångrar köpet. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat  paket och vi kommer att debitera en hanteringskostnad:

Sverige 149 sek.
Norge 149 nok.
Finland 16 euro.
Danmark 149 dkk.
Tyskland 16 euro.



Vid försenade returer tillkommer en hanteringskostnad.

Sverige 200 sek.
Norge 200 nok.
Finland 22 euro.
Danmark 200 dkk.
Tyskland 22 euro.




KAMPANJVILLKOR

Under kampanjperioder och högtryck kan vi ej garantera ordinarie leveranstid.
Kampanjpriser gäller endast på kampanjprodukter som finns i lager.
Kampanjerbjudanden och prissänkta produkter får ej kombineras med rabattkoder.

Byte av kampanjprodukter gäller endast till produkter i samma prisklass eller lägre. Vill du byta till en produkt i högre prisklass måste du först returnera kampanjprodukten för att sedan lägga en ny beställning på önskad vara. Fritidsfabriken kan ej höja totalbelopp på fakturor.



COOKIES

Vad är cookies? 

Cookies är små textfiler som sparas på din dator och som sparar vissa inställningar och data för datautbyte med vårt system via din webbläsare. 

Vilka cookies används av oss?

De flesta av de cookies vi använder raderas åter automatiskt från din dator när du stänger din webbläsare (sessionens slut). Därför kallas de även för sessionscookies. Sessionscookies behövs exempelvis för att man ska kunna erbjuda varukorg-funktionen på flera sidor. Därutöver använder vi även cookies som stannar kvar på din dator. Vid nästa besök registreras automatiskt att du redan besökt oss tidigare och vilka inmatningar och inställningar du föredrar. Dessa temporära eller även permanenta cookies  sparas på din hårddisk och raderas automatiskt efter viss tid. Det är i synnerhet dessa cookies som används för att göra våra tjänster mer användarvänliga, effektivare och säkrare. Det enda syftet dessa cookies har är att anpassa våra erbjudanden till kundernas önskemål och göra det så bekvämt som möjligt för dig när du använder vår hemsida hos oss.

Om du inte vill att cookies används så stänger du av det av i din webbläsares säkerhetsinställningar. Tillvägagångssättet varierar beroende på vilken webbläsare du har. Det innebär dock att funktionaliteten på webbplatsen begränsas.

Läs mer om cookies på Post och Telestyrelsens webbplats, www.pts.se.




HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

Fritidsfabriken Outdoor AB, org. nr. 5569382913 (”vi”), är ansvarigt för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss så som namn, adress, personnummer, mobil- och telefonnummer samt e-postadress. Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att kunna administrera dina inköp och ditt konto hos oss (Mitt konto). Vi kommer också att behandla dina personuppgifter för marknadsföringsändamål genom bland annat elektroniska kommunikationstjänster samt för att kunna utveckla våra produkter och tjänster. Dina personuppgifter kan även komma att delas och behandlas av våra samarbetspartners för de nyss angivna ändamålen.

Genom köp av produkt(er) ur vårt sortiment och/eller registrering av konto hos oss, samtycker du till sådan behandling av dina personuppgifter som anges ovan. Du kan helt eller delvis återkalla ditt lämnade samtycke genom skriftligt meddelande till oss på nedan angivna adress.

Det är frivilligt att lämna personuppgifter. Men när du handlar produkter via vår webbplats behöver vi vissa personuppgifter om dig. Vi behandlar dina personuppgifter för att genomföra våra åtaganden gentemot dig som kund hos oss och för att ge dig information om oss samt om våra produkter och erbjudanden. Du avgör själv om du vill lämna några uppgifter till oss, men uppgifterna är en förutsättning för att du ska kunna köpa, alternativt få information om våra produkter på vår webbplats. Uppgifterna kommer endast att behandlas av oss inom företaget och inte delges tredje man utan ditt samtycke om inget annat anges ovan.

Du har enligt gällande personuppgiftslagstiftning rätt att gratis, en gång per kalenderår, efter skriftligt undertecknad ansökan ställd till oss, få besked om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar och hur vi behandlar dessa. Du har också rätt att begära rättelse i fråga om personuppgifter som vi behandlar om dig. Vänligen kontakta oss skriftligen om du har sådan begäran. Våra adressuppgifter finns på vår hemsida. 

Använder du betalningsalternativet ”faktura” kan våra samarbetspartners för den tjänsten komma att begära och behandla personuppgifter om dig för att det betalningsalternativet ska kunna användas. Våra samarbetspartners behandling av dina personuppgifter sker i enlighet med deras villkor och vi kan inte göras ansvariga för våra samarbetspartners behandling av dina personuppgifter.

Genom att använda vår webbplats, registrera ditt konto och genomföra köp av våra produkter på den samtycker du till att vi behandlar personuppgifter om dig i enlighet med det ovanstående.




MOMSREGISTRERINGSNUMMER

Sverige: SE556938291301

Norge: NO917349886

Danmark: DK12906064